Política de privacidade

Esta política explica como a Sangha Store, responsável pelos dados, trata os dados pessoais de quem visita o site, compra no site ou na loja física, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quais dados coletamos

Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega.
Conta no site: e-mail e senha (guardada de forma criptografada; nem a loja consegue vê-la).
Compras: produtos, valores, forma de pagamento, histórico de pedidos, trocas e crédito na loja.
Pagamento: os dados do cartão são digitados e processados diretamente no ambiente seguro do Mercado Pago. A loja não recebe nem guarda dados de cartão.
Navegação: as informações que o próprio navegador guarda para o site funcionar, como a sua sacola e o seu login (veja "Cookies" abaixo).

Para que usamos

Processar e entregar os seus pedidos, emitir nota fiscal e prestar atendimento (execução do contrato).
Enviar avisos sobre o pedido: recebido, pagamento aprovado, envio e rastreio.
Lembrar você de peças que ficaram na sacola, uma única vez, quando você informou o e-mail no checkout (legítimo interesse; você pode pedir para não receber).
Controlar trocas, crédito na loja e o histórico da sua ficha.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Somente com os parceiros necessários para a compra acontecer, cada um para a sua finalidade:

Mercado Pago: processamento do pagamento.
Melhor Envio e transportadoras (como os Correios): cálculo do frete, etiqueta e entrega.
Resend: envio dos e-mails da loja.
Hospedagem e banco de dados (Cloudflare e Supabase): funcionamento do site, com conexão criptografada.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o armazenamento necessário para o site funcionar: a sua sacola, o seu login na conta e a sua escolha sobre cookies. Hoje não usamos ferramentas de publicidade nem de rastreamento. Se isso mudar, elas só serão ativadas com a sua autorização no aviso de cookies.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais (por exemplo, registros fiscais e de compras). A lembrança de sacola é apagada do envio após o primeiro lembrete.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão ou a anonimização do que não for obrigatório guardar, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos (art. 18 da LGPD). Seus dados de cadastro também podem ser corrigidos em Minha conta.

Segurança

O site funciona com conexão criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas criptografadas e o acesso ao painel da loja é restrito a pessoas autorizadas.

Contato sobre os seus dados

WhatsApp: fale com a gente
E-mail: [email protected]
Loja física: Rua Belizário Eleutério, 14, Santa Luzia, Bragança Paulista/SP, CEP 12919-300 (Segunda a sexta, 10h às 19h. Sábado, 10h às 14h)

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre nesta página.